Rujukan Laman

Terma & Syarat Yang Mengawal Akaun Anda

Terma ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan big321, termasuk cara anda membuka akaun, mengakses bilik permainan kami, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Akses untuk wilayah yang disokongPembayaran tempatan MalaysiaPolisi akaun yang jelas

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Rangka Kerja Undang-Undang Platform Kami

big321 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

big321 beroperasi sebagai platform permainan dalam talian di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan. Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk membuka akaun. Dengan mendaftar, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan mengikut terma yang dinyatakan. Kami berhak untuk menolak

1
perkhidmatan kepada individu di wilayah yang tidak disokong atau yang melanggar polisi kami. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan industri. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang timbul daripada penggunaan platform secara tidak sah atau pelanggaran terma ini.
2
Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga. Sebarang aktiviti yang mencurigakan atau penipuan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa notis. Polisi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data & Akaun Anda

big321 mengambil serius keselamatan maklumat peribadi dan kewangan anda. Kami menggunakan penyulitan industri-standard untuk melindungi data anda, dan semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran…

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Data transaksi disimpan untuk tujuan audit dan pengesahan, manakala data peribadi seperti nama dan e-mel disimpan selagi akaun anda aktif atau sehingga anda meminta pemadaman.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan mengingati sesi log masuk anda. Kuki ini tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga dan boleh dikawal melalui tetapan pelayar anda jika anda ingin mengehadkan penggunaannya untuk lawatan anda.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor jika tersedia dan menukar kata laluan anda secara berkala untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran kepada akaun dan baki wang anda.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas menerima permintaan anda.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal dan memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan pemadaman dalam masa 30 hari, tetapi perlu menyimpan rekod transaksi tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hubungan Privasi

Sebarang soalan atau aduan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda boleh dihantar kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang disenaraikan dalam bahagian hubungan di atas. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan telus dan dalam masa yang munasabah.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap yang ditanya oleh pengguna big321 mengenai terma dan syarat platform kami. Jawapan ini memberikan panduan praktikal tentang polisi akaun, hak anda sebagai pengguna dan cara kami mengendalikan data serta transaksi anda.

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk membuka akaun dan mengakses platform kami. Kami akan meminta pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak untuk meminta dokumen identiti jika diperlukan untuk mengesahkan kelayakan anda mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Tidak, akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk memindahkan akaun akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucuthakan sebarang baki yang tinggal mengikut polisi kami untuk mengekalkan integriti platform.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan lengkap maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format PDF atau CSV dalam masa 14 hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keterukan pelanggaran tersebut. Kami berhak untuk menyimpan sebarang baki dalam akaun yang ditutup kerana pelanggaran polisi, dan keputusan kami dalam perkara ini adalah muktamad.

Kami boleh mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam platform atau keperluan undang-undang. Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan penting melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda, dan penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut bermakna anda menerima terma baharu.

Untuk menutup akaun secara kekal, hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis melalui e-mel. Kami akan memproses penutupan dalam masa 30 hari selepas menyelesaikan sebarang transaksi yang tertunda dan memastikan tiada baki tertunggak dalam akaun anda sebelum pemadaman data.

Jika anda tidak berpuas hati dengan mana-mana keputusan yang kami buat mengenai akaun anda, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam masa 14 hari. Kami akan menyemak rayuan anda dengan teliti dan memberikan respons bertulis dalam masa 30 hari bekerja.

Terma & Syarat Yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Sokongan Mengenai Terma

Bagaimana Kami Mengendalikan Data & Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Pemadaman Akaun

Hubungan Privasi

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah umur minimum untuk membuka akaun di big321?

02 Bolehkah saya memindahkan akaun saya kepada orang lain?

03 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Adakah big321 boleh mengubah terma ini tanpa notis?

06 Bagaimana saya menutup akaun saya secara kekal?

07 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan keputusan big321?

Halaman Berkaitan